El día que mi blog quedo offline por más de 10 días

Mis más fieles lectores y no tan fieles visitantes de google han podido advertir que mi blog ha estado offline más de 10 días, aunque esto no es del todo cierto, ya que se podía acceder mediante el subdominio shakaran.quijost.com que me proporciona el servidor de hospedaje Quijost.com, las imágenes y css estaban vinculados a shakaran.es con lo que no se veía nada bien y la gente no sabía que podía entrar por ahí.

Mi problema, no era debido al hospedaje, sino no a los registradores de dominios. En concreto a los que gestionan los dominios .es y terceros.

El día 3 de marzo, mi blog quedo totalmente offline intentando entrar por shakaran.es, anteriormente tenia este dominio registrado con el plan de JovenesEnRed que te regalaban un dominio .es gratuito por un año. Cuando expiró, ya que el dominio en realidad estaba con Acens hice una transferencia de dominio a Godaddy.com.

Ya que en Acens tienen un panel muy deficiente para cambiar los servidores DNS y otras gestiones, incluso fallaba y tenía que mandar un email para que me lo cambiara el soporte. Esto fue hace meses, pero en godaddy en su momento tardaron más de 17 días en hacer la tranferencia y no se hizo, porque faltaba por confirmar por parte de nic.es la solicitud y a pesar de que el soporte de nic.es decía que estaba activada y el de Godaddy no, pues el uno por el otro, la casa sin barrer y todo una chapuza.

Decidí (obligado como última situación y viendo que pasaba el tiempo sin ninguna solución de las partes implicadas), reclamar la autoridad del dominio .es en nic.es y lo dejé sin agente registrador gestionando yo los dns a traves de nic.es que por cierto tienen incluso aún un panel más deficiente que acens y godaddy, con poquísimo nivel y detalle (y eso que es una empresa dirigida por el Ministerio).

Trás unos meses sin problemas, llegamos al 3 de marzo, que es donde se produce toda la cadena de sucesos desafortunados.

Por un lado, no carga el shakaran.es, por lo que mando un email a nic.es para que ver pasa y me dicen que esta funcionando correctamente. Yo confundido, empece a mirar si eran las DNS de Quijost, que estaban perfectas. Por lo que procedí a enviar otro correo y me contestaron con un:

Le informamos que el problema se debe a un cambio que han hecho los root servers de las zonas com/edu/net el 1 de marzo.

Si tiene un dominio (.es o cualquier otro) que tiene como dns servidores de dominios com/edu/net, y no tiene el registro A del servidor dns declarado en su zona, le habrá dejado de funcionar el dominio.

Esto ocurre porque verisign ha dejado de publicar el glue record de esos dominios para respuestas no autoritativas. Ahora lo que da es un referral, y si el host no esta creado en su zona, finalmente no resuelve.

Puede encontrar toda la información en el enlace: https://www.verisign.com/domain-name-services/domain-information-center/dns-behavior/

Tras leer el enlace y ver que yo no podía hacer nada, ni como proveedor de hospedaje, ni como propietario del dominio, les llame a su teléfono de atención al cliente de nic.es y una señorita no hacía nada más que repertirme casi el mismo texto del email, y yo insistiendo en que no podía modificar nada y que me pasará a un técnico. Su solución fue que esperara y que no me prometía nada ya que no tenían técnicos para eso y que me pusiera en contacto con verisign.

Esto ya me sonaba a mucha incompentencia, por parte de una empresa del estado español, aún asi escribi un mensaje a Verisign y estos igual me decian que era o de mi proveedor de hospedaje o del registrador de dominios, pero que ellos no podian ayudarme y no sabían porque mi dominio tenía un timeout!

Así que de nuevo toda la historia se repetia, en España los registradores de dominios son muy incompetentes y el panel de nic.es no deja configurar registros de tipo A, AA o AAAA y menos NS o glue record como decían en su propio email.

Por tanto desistí y tengo abandonado el dominio shakaran.es y he registrado el nuevo como shakaran.net  esperando evitarme problemas de nuevo y además me evito pasar por el yugo de nic.es de nuevo. Pero al menos que quede constancia de la incompetencia actual y como en los días que estamos es complicadísimo llevar una gestión de un simple dominio, que en realidad es una entradita en un servidor de internet con tu nombre entre millones.

Actualización 18-03-2010: gracias a un amable lector llamado Juan Ramón que comento un problema que podía estar relacionado con una IP distinta a la que se necesitaba, consiguió ponerme en pista para resolver el problema, que en realidad era mi culpa ya que debía configurar una una IP, lo extraño es que hayan seguido resolviendo los dominios .com y solo fallaran los .es. De todas formas, ya se puede entrar por shakaran.es y por shakaran.net y también registre cuando el .net el shakaran.info. Asi que bueno, al menos estaré posicionado con más dominios. Gracias.