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7 ideas para construir gran relación comercial con un freelancer

Esta entrada esta escrita desde mi propia perspectiva personal, para ayudar a aquellos que tienen intención de contratar a un freelancer y entiendan que buenas cosas pueden hacer para tener una relación que perdure en el tiempo.

Cuando se encuentra a un gran freelancer, normalmente quieres mantenerlo cerca y prosperar la relación por mucho tiempo, para evitar tener que empezar de nuevo otra vez con nuevos freelancers.

Después de haber trabajado en Upwork con mas de 150 clientes diferentes en los últimos 3 años y medio (además de muchas decenas más durante años precedentes sin ningún marketplace), se cumplen ciertos patrones que son fácilmente identificables.

1) Presenta a tu equipo al freelancer

Ya sean otros freelancers, asistentes virtuales, socios, etc.

Si tu equipo debe trabajar con el nuevo freelancer, comprueba que efectivamente pueden llegar a trabajar juntos o por el contrario la colaboración del equipo debería ser más discreta. No todos los freelancers tienen grandes dotes sociales, a menudo puedes encontrarte gente que trabajar mejor cumpliendo sus objetivos solo, que dependiendo de otros para ello. Clasifica a tu freelancer y tu equipo y adapta el ritmo de trabajo a ello.

Con el tiempo existirán mejores relaciones con el equipo o cada uno tendrá sus tareas independientes para funcionar igual que diferentes engranajes de un coche. Lo importante es NO mezclarlos si son diferentes en pensamiento.

2) Se descriptivo, preciso y detallado en tus requerimientos

Gasta todo el tiempo que necesites en realizar buenas especificaciones. Si tu freelancer entiende a la perfección todo el problema que debe resolver, tu proyecto tendrá menos riesgos de contratiempos y costes adicionales.

A veces es imposible planificar y estimar, por mucho requisito que se ofrezca inicialmente, luego se tolerante y comprehensivo. La comunicación es la clave para resolver cualquier problema con requisitos, atrasos, etc.

Debes ser realista sobre lo que puede realizarse en un intervalo de tiempo y no intentar presionar a tu freelancer con fechas limite si surgen contratiempos o este necesita de cierto tiempo adicional para llevarlo a cabo.

Presionar con “deadlines” puede romper la cuerda floja de una relación y al terminar el proyecto probablemente tu freelancer este demasiado quemado de ti como para realizar nuevos proyectos contigo.

3) Usa buenos sistemas de gestión de incidencias

Poner cada tarea a realizar en un excel compartido, donde solo edites tu cambios a tu antojo, no es la mejor manera de trabajar con la información que tu freelancer necesita.

Hay muchas aplicaciones para gestión de tareas como Trello, Asana, usando repositorios de código como Github, BitBucket, GitLab, o incluso puedes instalarte los tuyos propios como Gitea o Gogs.

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Facilitarle la vida a tu freelancer, marcará un antes y un después consiguiendo que realice un fantástico trabajo para ti.

4) Comunicación efectiva

Se proactivo, no solo respondas a preguntas rápidas de tu freelancer. Intenta escuchar y entender el porque de sus preguntas y dale buena retrolimentación de las mismas.

5) Motiva su corazón y entusiasmo

Haz un esfuerzo para averiguar las condiciones necesarias que sirvan de inspiración para mejorar el trabajo del freelancer, la consecuencia directa será que tu proyecto tenga más éxito.

Puede parecer estúpido, pero cuando contratas a un freelancer, no todo es el dinero. Quien decide prestarte su talento y experiencia acumulada durante años, para tu organización, empresa o proyecto, a veces no lo hace sólo por puro interés económico.

El dinero siempre es la respuesta fácil, pero no la más correcta, ni lo que sacará lo mejor de tu freelancer. Únicamente creará una relación puramente transaccional. Motívalo aprendiendo nuevas técnicas o habilidades fuera de su zona de confort. Es clave que sienta que su trabajo se valora.

6) Confía en su experiencia

Probablemente tu freelancer sea un profesional que esta en alta demanda y él lo sabe. Normalmente ellos eligen en que trabajar y con quien trabajar.

No es algo bueno estar encima y abusar del control sobre su trabajo, ya que crearas un sentimiento opuesto a la libertad de su desarrollo. Si controlas sus progresos a cada hora, al final acaba por quemarse y dejar el trabajo. No siempre se encuentra la inspiración para realizar un trabajo y otros momentos se puede ser excesivamente productivo a otra comparación de periodos.

Normalmente un freelancer tendrá una gran trayectoria ya forjada con otros clientes, con un historial público o portfolio. La garantía de otros clientes y trabajos realizados pueden asegurarte su experiencia.

7) Mantener el contacto (incluso de forma infrecuente)

Una vez que el proyecto termina, puede resultar complicado mantenerse en contacto de nuevo con un freelancer; después de todo, las conexiones por redes sociales no pueden ir mucho más allá.. Pero estar en contacto de vez en cuando no tiene que ser complicado.

  • Dale a conocer como van las cosas.
    Después de terminar y dedicarse a su proyecto, un freelance no puede estar involucrado cuando un producto realmente se pone en marcha o los primeros resultados comienzan a aparecer. Coméntale los éxitos obtenidos sobre su trabajo realizado, el encantará escuchar que todo va bien.
  • Déjale una buena valoración o comentario.
    Desde testimonios en su sitio web, u otros marketplace de freelancers, las valoraciones de clientes son casi como una moneda de cambio para los freelancers. Pueden ayudarles a que potenciales clientes tomen decisiones sobre quien quiere que trabaje con ellos.
  • Aprovecha los periodos vacacionales.
    Puede que parezca fuera de lo normal, pero los días de fiesta y las ocasiones especiales son momentos razonables para intervenir y decir hola y desviar el tema sobre otras cosas intrascendentales fuera del trabajo.
  • Comparte noticias sobre tu empresa.
    Añadir automáticamente a la lista de correo de tu empresa no es una buena idea (incluso en algunos casos puede ir contra de la legislación Anti-SPAM). Pero dejarle saber sobre grandes noticias de la empresa puede ayudar a mantenerlo interesado y quizás aparezcan nuevas oportunidades para trabajar juntos.

Conclusión

Encontrar y mantener un buen talento es competitivo, no difiere mucho cuando se trata de freelancers.

Pero al fomentar buenas relaciones desde el principio, ayudas a inspirar un trabajo de calidad y a construir relaciones a largo plazo con personas que quieren que su negocio prospere tanto como tú.

Al final quien mejor conoce que le gusta a tu freelancer de ti para seguir trabajando contigo eres tu mismo. Construye relaciones fuertes y tu éxito en proyectos está asegurado.

Freelancer y nomada digital como modus vivendi

La sociedad cambia a diario, pero es sorprende el ritmo y compás con el que evoluciona. En 2012 terminé completamente mis estudios de ingeniería informática superior en la UCLM y desde el primer momento tenía muy claro que mi futuro (o Modus Vivendi) debía contener una página o al menos una etapa donde intentar o experimentar la aventura de ser autónomo en España o como se suele decir un “freelancer” (y en consecuencia un nomada digital). Al fin y al cabo, lo máximo que podía perder por arriesgarme era sólo unos años de mi vida y si salía bien sentirme completamente realizado el resto de mi vida. La balanza, en mi opinión, se compensaba para tomar la decisión de aventurarme.

Valores emprendedores

Yo Soy Autonomo en España
Yo Soy Autónomo en España

El espíritu de autónomo no lo lleva todo el mundo en la sangre, ni todo el mundo vale para ello, ni es necesario que así sea puesto que la sociedad tiene muchos sectores y propósitos donde tiene otros modelos perfectamente probados. Me refiero a la necesidad de tener una base emocional fuerte que te permita superar momentos adversos y sacar lo mejor de ti en las buenas oportunidades.

El espíritu de autónomo no lo lleva todo el mundo en la sangre, ni todo el mundo vale para ello Clic para tuitear

Sumado al hecho de las posibilidades que ofrece el sector IT (Tecnologías de la Información para profanos) en esta gran época que vivimos, me permitió además que fuera posible establecerme sin necesidad de disponer de un local, trabajando desde casa con una simple conexión a internet y sin jefes, ni lugares de trabajo preestablecidos, ni horarios que estuvieran impuestos de forma draconiana.

Esta es la nueva cultura de lo que se define como ser un “nómada digital“, alguien que puede trabajar un día desde su casa o desde una cómoda playa o con unas vistas a la montaña, para un cliente que puede residir en Estados Unidos o en Alemania o en Australia. El trabajo inundado por el concepto de globalización en su máximo esplendor.

Nomada digital: El trabajo inundado por el concepto de globalización en su máximo esplendor Clic para tuitear

Pero ser un nómada digital es mucho más que publicar fotos desde la playa mientras trabajas. Significa que puedes conectar con la gente de tu entorno local  (cualquiera que sea el entorno en ese momento) o global con el trabajo que realizas a diario. Es ver normal trabajar en aeropuertos o tener reuniones con extraños y explorar la colaboración con más gente a miles de km de ti. En definitiva, ser nómada, no significa estar solo en nuestros tiempos.

Los inicios: freelancer y nomada digital

Circulo de vida freelance
Circulo de vida freelance

He de reconocer, que gracias a que el sector de la ingeniería informática cuenta con muy pocos titulados y una demanda de más del 500%, fue realmente sencillo empezar en serio (bueno, realmente ya había construido muchos pilares y una buena base durante muchos años colaborando con proyectos de software libre). Era tan sencillo, como que todo se trata de hacer algo que amas realmente y no considerarlo como trabajo.

Todo se trata de hacer algo que amas realmente #freelancer #nomadadigital Clic para tuitear

Cuanto mas trabajas en tu propia marca personal, más independiente es tu trabajo obteniendo los mejores resultados de ti mismo. Esta demostrado, que los trabajadores remotos ganan un 40% más de media que aquellos trabajadores que van diariamente a la oficina.

Progresión impactante

En 2013 las cifras ya eran extraordinarias, las contrataciones de freelance aumentaron más de un 43 % y millones de personas habían abandonado sus trabajos a tiempo completo o como suele llamarse sus trabajos de 9am a 5pm (nine to five), por pequeños trabajos como freelancer a tiempo parcial y tiempo completo. La cuestión era clara: ¿Qué sentido tiene que un programador, un diseñador o un fotógrafo trabajen de 9 a 5?

Cuanto tiempo permanecen los desarrolladores en sus trabajos
Cuanto tiempo permanecen los desarrolladores en sus trabajos

Muchos de ellos han entendido que realizar un trabajo para hacer los sueños realidad de alguien en lugar de hacer realidad los suyos propios era el mayor error que podían cometer. Los freelancers tenemos un valor incalculable en los negocios.

No hacer realidad tus propios sueños, el mayor error que puedas cometer #freelancer #nomadadigital Clic para tuitear

El trabajo del futuro: trabajar y viajar

En 2014, más del 34% de los activos laborales de EEUU proceden de freelancers con más de 53 millones. Para el 2020, se estima que sea más del 40% y alcance los 60 millones de personas en EEUU.

Pero este estilo de vida pronosticado para 2035 llegaría a más de un billón de personas.

Esto impacta en lo que se llama “Gig Economy” abriendo un nuevo mundo de trabajos, donde los trabajos que existen hoy no ofrecen un presente seguro por su rápida evolución. Los freelancers no solo rellenan pequeños huecos en negocios, sino que son una fuerza realmente potente en el B2B.

La fibra óptica actúa como motor para ciudades nómadas, aunque no exista un mapa digital planeado a propósito, claramente lo condiciona.

La fibra óptica actúa como motor para ciudades nómadas Clic para tuitear

En España, estamos empezando a hacerlo muy bien en 2015. Por ejemplo en el último año hemos pasado de 2,2 millones de líneas de fibra (FTTH) a más de 4 millones. De hecho, según la Comisión Europea, España es el país de mayor crecimiento en líneas de fibra de la union europea con mayor crecimiento en 2016

Progresión lineas FTTH en 2016 para España
Progresión lineas FTTH en 2016 para España

Estos datos, muestran que las nuevas formas de trabajar y vivir están emergiendo. Son datos tan fuertes e impactan tanto en la sociedad desde la creación de internet, que incluso existen antropologos que se interesan por las nuevas formas de nomadismo que esta produciendo la tecnología.

Retos y cierre

No todo es un camino de rosas. Existen muchos retos y desafíos en esta aventura, por ejemplo, es difícil mantener una rutina de trabajo, cuando todo tu entorno cambia y a menudo a una velocidad vertiginosa.

Si he conseguido que sientas un poco de curiosidad, en este corto documental de entrevistas a nómadas digitales puedes aprender mucho más sobre esta cultura y profundizar en detalles.

 

Tivion en la revista Novática (Asociación de Técnicos de Informática)

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Novatica - Revista de asociación de técnicos de informática

Como parte de mi participación en el IV Concurso Universitario de Software Libre, la revista Novática de tirada nacional de la Asociación de Técnicos de Informática me propuso elaborar un artículo sobre Tivion, el cual ha sido publicado en el número 208 “Visión por computador” de Noviembre-Diciembre de 2010.

Visión por computador - Número 208 - Novática - Noviembre/Diciembre 2010
Visión por computador - Número 208 - Novática - Noviembre/Diciembre 2010

Supongo que podría publicar el artículo en el blog, pero desmerecería el trabajo de la revista (y su suscripción anual es bastante económica, incluso con descuentos a estudiantes), pero si puedo contaros, que en el artículo se detalla el origen de Tivion, la colaboración y crecimiento de la aplicación, conocimientos técnicos adquiridos y desarrollados (GUI vs Vídeos), la estructuración de canales y una breve reseña sobre el futuro del desarrollo.

ATI - Asociación de técnicos de informática
ATI - Asociación de técnicos de informática

Para mí ha sido un placer publicar en una revista de tanto prestigio a ámbito nacional y me gustaría agradecer la oportunidad de hacerlo realidad a la organización. Sin duda ha sido una buena experiencia y creo que abre puertas a que la aplicación Tivion llegue a mucha más gente, como parte de movimiento de software libre.